Otel Rezervasyonumun İadesi veya Değişikliği İçin Ne Yapmam Gerekir?
Sorgulamax.com üzerinden yaptığınız otel rezervasyonunda iade veya değişiklik yapmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Rezervasyon Şartlarını İnceleyin: Öncelikle, rezervasyonunuzu yaparken kabul ettiğiniz iptal ve değişiklik şartlarını gözden geçirin. Her otelin ve rezervasyonun iptal ve değişiklik politikaları farklı olabilir. Bu bilgileri genellikle Sorgulamax.com üzerinden rezervasyonunuzu yönetirken veya otelin kendi web sitesinde bulabilirsiniz.
Sorgulamax.com Hesabınıza Giriş Yapın: Rezervasyonunuzu yönetmek için Sorgulamax.com hesabınıza giriş yapın. "Rezervasyonlarım" veya benzeri bir sekme altında, değiştirmek veya iptal etmek istediğiniz rezervasyonu bulun.
Değişiklik veya İptal Talebi Oluşturun: İlgili rezervasyonu seçtikten sonra, "Değişiklik Yap" veya "İptal Et" seçeneklerine tıklayın. Burada rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek için gerekli adımları takip edebilirsiniz. Çoğu zaman, rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek için bir form doldurmanız veya belirli bilgileri girmeniz gerekecektir.
Müşteri Destek ile İletişime Geçin: Rezervasyonunuzda değişiklik yapmak veya iptal etmekle ilgili sorun yaşarsanız, Sorgulamax.com müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. E-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla destek ekibiyle iletişim kurarak, rezervasyonunuzun durumu hakkında bilgi alabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Onay ve Takip: İade veya değişiklik talebinizin ardından, Sorgulamax.com size bir onay e-postası gönderecektir. Bu e-postayı dikkatlice kontrol edin ve gerekli adımları tamamladığınızdan emin olun. Ayrıca, rezervasyonunuzun durumunu takip etmek için hesabınızı düzenli olarak kontrol edin.
Unutmayın ki, iptal veya değişiklik işlemleri genellikle belirli süreler içinde yapılmalıdır ve bazı rezervasyonlar, belirli bir süre öncesinde yapılmış iptallerde tam geri ödeme sağlayabilirken, daha kısa sürelerde yapılan iptallerde ücret kesintileri olabilir.