Gizlilik Politikamız

Sorgulamax.com Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

TANIMLAR:

  • KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.
  • İNTERNET SİTESİ: KVKK kapsamında, Sorgulamax.com alan adlı internet sitesini ifade etmektedir.
  • SORGULAMAX.COM: Veri sorumlusu İNTERNET SİTESİ sahibi SORGULAMAX İNTERNET BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE TURİZM YATIRIMLARI SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ metinde bu şekilde anılacaktır. SORGULAMAX.COM, KVKK kapsamında “VERİ İŞLEYEN” sıfatını haizdir.
  • KİŞİSEL VERİ: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
  • VERİ SORUMLUSU: KVKK hükümlerine göre kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.

1-) AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Sözleşmenin amacı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi ile Kullanıcıların Sorgulamax.com ile paylaştıkları kişisel verilerin işlenmesi, ne şekilde işlendiği, bu işlemin hukuki düzlemde doğuracağı sonuçlar ile ilgili bilgilendirme yapmaktır. Bu amacı gerçekleştirebilmek için kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir; Sorgulamax.com, kişisel verilerinizi; Türkiye Cumhuriyeti Anayasası başta olmak üzere, KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve ilgili yürürlükteki mevzuatta yer alan hükümlere uygun şekilde işlemektedir. Sorgulamax.com işleme yaparken veri güvenliğinizi sağlamayı önceler. Kişisel verileriniz Sorgulamax.com’ un gerçekleştirdiği ticari faaliyetler bağlamında işlenebilmektedir. İşbu Aydınlatma Metni, kullandığınız hizmet ve süreçlere göre hazırlanmış tüm işleme faaliyetleri konusunda bilgi sahibi olmanızı amaçlamaktadır.

Sorgulamax.com, işbu Aydınlatma hükümlerini dilediği zaman/ilgili mevzuatta yapılan değişiklikler sonucu İNTERNET SİTE’si üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Güncelleme ve değişiklikler Sorgulamax.com’ da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

2-) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI VE VERİ AKTARIMI

Sorgulamax.com kişisel verilerinizi aşağıda sayılan sebeplerle açık rızanız ile KVKK’ya ve sair mevzuata uygun olarak işlemektedir. Kişisel verileriniz KVKK Md.28/1 çerçevesinde talep edilmesi halinde aydınlatma yükümlülüğü olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara aktarılabilir. Kişisel verilerin işlenme amacı sair yollarla ticari ilişki kurmak, aldığınız hizmet yönetimini sağlamak, rezervasyon ve bilet alımlarınızı gerçekleştirmek ve hesabınızı yönetmek, hizmet gereksinimlerinizi daha iyi karşılamak, size özel teklifler ve hizmetler sunmak, kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesidir. Sayılan hususlar dışında kişisel veriler;

  • SİTE üzerinden rezervasyon/satın alım yapan kişinin kimlik bilgilerini, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek; sözleşme kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
  • Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
  • Kullanıcılara daha iyi bir hizmet sağlamak, ürün ve hizmetler hakkında kullanıcılara bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
  • Yürürlükteki yasal mevzuat çerçevesinde kullanıcıları bilgilendirmek,
  • Veri tabanı oluşturarak, listeleme, raporlama, doğrulama, analiz ve değerlendirmeler yapmak, istatistiksel bilgiler üretmek ve gerektiğinde gizlilik koşullarına uymak kaydı ile bunları işin uzmanları üçüncü kişiler ile paylaşmak,
  • İnternet sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer iletişim ve satış kanallarımızı ne şekilde kullandığınıza dair analiz yapmak ve sizlere daha iyi hizmet için iletişim kanallarımızı size özgü hale getirmek,
  • Kullanıcılara teklif vermek, tercih edilenler kapsamında hizmet kalitesini arttırmak,
  • Mal, hizmet üretim, operasyon ve satış süreçlerini, finans ve muhasebe faaliyetleri ile arşiv faaliyetlerini yürütmek,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek, amacı ile işlenebilmektedir. Çalışanlarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak Çalışanların Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda belirtilen hüküm ve koşullar geçerlidir. Bilindiği gibi Sorgulamax.com taşıma, uçuş, araç kiralama, otel rezervasyonu, SİTE’ de bulunan veya bulunabilecek pek çok alanda fiyat karşılaştırma, rezervasyon ve satın alım hizmeti vermektedir. Bu bağlamda Sorgulamax.com, kullanıcının hizmet almış olduğu firma/lar ile yasal sorumluluklar çerçevesinde kişisel verilerinizi paylaşmakta, firmaların bu verileri işleme politikaları kendi uhdesinde olmakla; kullanıcı, hizmet alınan firmanın kendisine ait aydınlatma metnini incelemelidir.

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütebilmek için KVKK m.5/a, c,ç,e,f kapsamında partnerlerimiz ile, işbirliği yaptığımız ortak kurumlarla, sağlayıcılarla veyahut aracı hizmet sağlayıcı sıfatını haiz üçüncü kişilerle, hizmet sağlayıcı yurt dışı kişi ve kurumlarla, sorunsuz hizmet sağlayabilmek amacı ile kurumumuz bünyesinde bulunan birimlerle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla, ödeme hizmeti sağlayan kuruluşlarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurt içi ve yurt dışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurt içi/yurt dışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla, bir sözleşme ilişkisi kapsamında hizmet aldığımız üçüncü kişilerle, avukatlarımızla, danışmanlarımızla paylaşılabilmektedir.

Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları ve talepleri halinde yargı organları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Bunlar dışında gerektiğinde kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, yürürlükteki mevzuat ve verileri işlenen kişilerin verdiği açık rıza çerçevesinde gerçekleşmektedir. Üçüncü kişilere veri aktarımı yapılırken Sorgulamax.com, ihlalleri önlemek için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

3-) İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İşlenen kişisel veriler, alınan hizmete bağlı olarak ve eklenti hizmetler olması halinde revize edilebilecek şekilde değişkenlik gösterebilir. Uçuş rezervasyonları, otobüs seferi rezervasyonları/bilet satın alımları, otel rezervasyonları ve araç kiralama hizmeti aşamalarında ortak olarak işlenebilecek bazı kişisel verileriniz aşağıdaki şekilde olabilir:

  • Rezervasyonlar sırasında bildirmiş olduğunuz; ad, soyad, TC kimlik/pasaport/ehliyet bilgileri, uyruk, açık rıza üzerine hizmet sağlama hususunda gereklilik arz eden sağlık durumu/engelli olma durumuna ilişkin bilgiler, mevcutta bulunulan ülke, iletişim bilgileri, sosyal medya iletişim bilgileri, adres, cinsiyet, rezervasyon bilgileri, fatura bilgileri, seyahate ilişkin bilgiler, uçak/otobüs biletinizde bulunan bilgiler, dekontlar, SİTE’ye giriş esnasında oluşturmuş olduğunuz kullanıcı ve parola bilgileri, tarafımızla iletişime geçtiğinize dair kayıtlar, ödeme bilgileri, kredi/banka kartı bilgileri, ödeme hesap bilgileri, IBAN bilgileri vb. finansal bilgiler, aile/yakın bilgisi ile bu kişilerin verileri, hukuki işlem/uyum bilgisi, kişisel ilgi alanlarınıza ilişkin bilgileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer iletişim kanallarımızı kullanımınıza ait bilgileriniz, ürün veya hizmetlere ilişkin tercihleriniz veya geçmişteki deneyimleriniz ve burada sayılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla sair kişisel veriler.

Anketler, kampanyalar, çerezler gibi kullanıcı deneyimlerine dayalı veriler, SİTE’den maksimum verim almanız amacıyla işlenecektir.

4-) ÇEREZLER

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir. İnternet sitelerinin etkin bir şekilde ve ziyaretçilerin tercihlerine yönelik çalışması ve ayrıca internet sitesinin yöneticilerine bilgi imkanı sağlaması amacıyla, neredeyse tüm internet sitelerinde yaygın şekilde kullanılmaktadır.

Kullanım amaçlarına göre dört çeşit çerez bulunmaktadır: Oturum Çerezleri, Performans Çerezleri, Fonksiyonel Çerezler ve Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri. Oturum çerezleri, kullanıcının internet sitesinden ayrılana dek tarayıcısında tutulan geçici çerezlerdir. Diğer çerezler ise kullanıcı tarafından silinmediği sürece kullanıcının tarayıcısında kalan çerezlerdir. Çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir.

Çerez Türleri:

  • Oturum Çerezleri: Bu tür çerezler Sorgulamax.com internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. İnternet sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.

  • Performans Çerezleri: Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, internet sitesinin performansının arttırılması sağlanır.

  • Fonksiyonel Çerezler: Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.

  • Reklam Ve Üçüncü Taraf Çerezleri: Sorgulamax.com internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örn. uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). İnternet sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.

Genel olarak internet tarayıcıları, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ön tanımlıdır. Çerezler, tercihlerinize özel bir hizmet deneyimi için kullanılmakta olup bu aracın kullanılmasını istememeniz halinde tarayıcı ayarlarından çerez kullanımı özelliklerini devre dışı bırakmanız mümkündür. Çerezlerin devre dışı bırakılması SİTE özelliklerini etkin bir şekilde kullanmayı engelleyebilir. Tarayıcılar, çerezleri engelleyecek veya cihaza çerez gönderildiğinde kullanıcıya uyarı verecek şekilde ayarlanabilir. Çerezleri yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcının yardım menüsüne bakılabilir. Çerezlerin silinmesi veya engellenmesi ile ilgili ayrıntılar ve çerezlerle ilgili genel bilgi için allaboutcookies.org adresinden bilgi alabilirsiniz.

5-) TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Ticari elektronik iletiler ile ilgili olarak biletleme sırasında, Sorgulamax.com üye kaydı sırasında ve diğer her türlü Sorgulamax.com mecrasında vermiş olduğunuz iletişim izinleri çerçevesinde iletişim bilgileriniz üzerinden Sorgulamax.com ve Sorgulamax.com iş ortakları tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinin tanıtımı, yeni ürün ve hizmetler, özel uçuş teklifleri, seyahatiniz ile ilgilen diğer bilgiler hakkında ticari elektronik iletiler almayı kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda tarafınıza gönderilen iletilerdeki seçenekler üzerinden söz konusu iletilerin bazı veya tüm iletişim kanalları üzerinden iletiminin durdurulması talebiniz üzerine Sorgulamax.com tarafından sağlanır.

6-) GÜVENLİK

Sorgulamax.com, bilgilerinizin gizliliğinin korunmasına önem vermektedir. Veri gönderdiğiniz formlarımız, iletim sırasında şifreli bir iletişim kanalı olan 128 Bit SSL (Güvenli Soket Katmanı) ile korunmaktadır. Söz konusu bilgiler Sorgulamax.com’a ulaştığında, bu bilgiler güvenlik ve gizlilik standartlarımıza uygun olarak korunmaktadır. SSL'den yararlanabilmek için web tarayıcınızın SSL'yi desteklemesi ve tarayıcınızdaki SSL opsiyonlarının faal hale getirilmesi gerekmektedir.

Her bir Sorgulamax.com üyesi kendisinin belirleyeceği bir kullanıcı adı ve parolaya sahiptir. "Kullanıcı adı" üyeye özeldir ve aynı kullanıcı adı iki farklı üyeye verilmez. "Parola" sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman parolasını değiştirebilir. Parolanın seçimi ve korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Sorgulamax.com, parola kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir. Kullanıcı parolasının kaybolması durumunda kullanıcıya parolası, "parolamı unuttum" bölümünden e-posta adresine yollanır.

Benzer şekilde farklı iletişim ve satış kanalları üzerinden yaptırmış olduğunuz rezervasyonlar ile ilgili olarak size özel düzenlenen rezervasyon (PNR) kodunun gizli tutulması ilgili misafirimizin veya misafirimiz adına işlem yapan kişinin sorumluluğundadır. Bu bilginin gizliliğinin sağlanmaması halinde üçüncü kişiler rezervasyon bilgilerinize ulaşabilir.

Verileriniz, ancak iş sürecimizin ihtiyaçları veya yasal zorunluluklar için gerekli oldukları sürece saklanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizin ayrıntıları sunucularımızda saklanmamaktadır.

KVKK'nın 4. maddesi uyarınca Sorgulamax.com'un ilgili kişilerin kişisel verilerini doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin ile doğru ve güncel verilerini paylaşmaları kendi sorumluluklarındadır.

Sorgulamax.com, işlediği kişisel verileri mevzuatla belirlenen sürelerde saklamakta olup mevzuatta ayrıca süre belirlenmemiş olması halinde; teamüller gereğince işlenmesini gerektiren süre kadar ve bu süreden sonra sadece olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla uygulamada gerekliliği ortaya konulan süreler boyunca saklanmaktadır. Belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra söz konusu kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

İletişim Bilgileri:

  • VKN / VD: 6410316262 - KÖRFEZ
  • Adres: GÜNEY MAH.SANCAK SOK NO:2 KÖRFEZ/KOCAELİ
  • E-posta: [email protected]
  • İletişim Telefonu: 0850 302 9935
  • Ticaret Sicil No: 3317
  • MERSİS: 064103162620001