Sorgulamax olarak, bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu amaçla çerez verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti gösteriyoruz. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Gizlilik Politikası’ndan ulaşabilirsiniz. Reddet seçeneğine tıklaman halinde tercih ve ilgi alanlarına yönelik maalesef sana özel bir deneyim sunamayacağız.

Sorgulamax Kullanım Koşulları

Sorgulamax internet sitesini ziyaret etmeden veya SİTE’yi (Sorgulamax işbu sözleşmede kısaca “SİTE” olarak anılacaktır.) kullanımınızdan önce lütfen periyoduk olarak işbu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz.  Sorgulamax'ı ilk ziyaretinizden itibaren, aşağıda yazılı olan ve SİTE’ nin ziyaret edilmesine ve/veya kullanılmasına ilişkin önemli bilgiler içeren hususları bütünüyle anlamış ve tamamını ayrılmaz bir bütün olarak kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu şartlar ve hükümlerle bağlı olmak istemezseniz, SİTE’ ye erişmeyebilir veya SİTE’ yi kullanmayabilirsiniz ve böyle bir kullanıma başladıysanız kullanımı derhal durdurmalısınız. "Sorgulamax.com" bu sözleşmede her zaman değişiklik yapabilir ve bu değişiklikler değiştirilmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla derhal yürürlük kazanır. SİTE’yi kullanmaya devam etmeniz bu koşulların tarafınızdan kabul edildiği anlamına gelecektir.

1-Tanımlar :

1.1 “SİTE”: Çeşitli online bilet hizmetlerinin ve içeriğin bulunduğu Sorgulamax.com internet sitesi ile çevrimiçi erişimin mümkün olduğu ilgili mobil uygulamaları ifade eder.

1.2 “KULLANICI” : Siteyi ziyaret eden ve/veya çevrimiçi hizmetlerden faydalanan her gerçek ve tüzel kişiyi ifade eder.

1.3 “HİZMET” : KULLANICI’nın SİTE üzerinden bilet satın alma işlemleri ile diğer        içeriklerden faydalandırılma durumunun bütününü ifade eder.

1.4 “İÇERİK(LER)”: SİTE ve/veya herhangi bir web sitesinden yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam, fiyat vb. görsel, yazınsal ve işitsel imgeler.

2- Ticari Marka ve Haklar :

2.1 Sorgulamax internet sitesi sahibi SORGULAMAX İNTERNET BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE TURİZM YATIRIMLARI SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olup SİTE'nin tüm hakları SORGULAMAX İNTERNET BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE TURİZM YATIRIMLARI SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’ne aittir.

2.2 SİTE’de yayımlanan içeriklerin fikri mülkiyet ve telif hakları gibi tüm hakları Sorgulamax’ne ait olup bu haklar yürürlükteki ulusal mevzuat ve uluslararası sözleşmeler ile korunmaktadır. Kullanıcı sadece kişisel kullanım için kopya hakkına sahip olduğunu kabul eder ve BileyBayisi’nin izni olmadan sitede yer alan her türlü bilgi ve materyal; site'nin tamamı ya da bir bölümü revize edilerek, ekleme yapılarak ya da bir kısmı değiştirilerek farklı bir biçimde kullanamaz. Kod ve yazılım da dahil olmak üzere bu sitedeki hiçbir malzeme değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez ya da dağıtılamaz.

2.3 KULLANICI Sorgulamax’nin çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs amacı ile herhangi bir alet, yazılım veya yöntem kullanmayacağını da kabul etmektedir. Sorgulamax, her türlü izinsiz müdahale veya uygulama karşısında yasal yaptırımları kullanma hakkını saklı tutar.

3- Genel Hükümler :

3.1 Sorgulamax.com SİTE'de düzenlenmiş olan kullanım koşulları ve sair sözleşme bilgilerini doğru ve güncel tutmaktadır. Dönemsel olarak SİTE’deki bilgiler güncel olmayabilir. SİTE'deki bilgilerin güncelliği, hizmet veya ürünlere etkisi hakkında herhangi bir şekilde, açık ya da örtülü olarak garanti verilmemekte ve taahhütte bulunulmamaktadır. Sorgulamax, SİTE’de yer alan veya alacak olan bilgileri, formları, her neviden içeriği ve işbu Kullanım Koşulları’nı dilediği zaman, ayrıca herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

3.2. KULLANICI(LAR) 'ın, SİTE dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. KULLANICI(LAR) , Sorgulamax.com veya başka bir üçüncü şahsın haklarına karşı hukuka aykırı nitelikte herhangi bir iş ve eylemde bulunmayacağını; yazılı, görsel ve işitsel bilgileri açıklamayacağını, Sorgulamax.com' a açıkladığı her türlü kişisel yazılı, görsel ve işitsel bilginin Sorgulamax.com' a ve partnerleri olan uçak, otel, otobüs, araç kiralama ve diğer seyahat hizmet sağlayıcılara ve sair hizmet sağlayıcılara açıkladığı sırada her türlü biçimde kullanılması, işlenmesi, saklanması, açıklanması ve üçüncü kişilere karşı ifşa edilmesi, paylaşılması konusunda Sorgulamax.com’a muvafakat verdiğini, Sorgulamax.com’un bu bilgileri paylaşmasından dolayı uğraması muhtemel her türlü zarardan kullanıcının sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. KULLANICI, SİTE dahilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video klipleri, dosyaları, veritabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla Sorgulamax.com ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

3.3 Üçüncü kişiler Sorgulamax.com ile paylaşmış oldukları verilerin doğruluğundan kişisel olarak sorumludurlar. Herhangi bir üçüncü kişi tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren üçüncü kişilerin sorumluluğundadır. Sorgulamax.com, üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin ve İÇERİKLER'in güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir. Sorgulamax.com, şayet açıkça aksi bir durumu bildirmedikçe, KULLANICI Sorgulamax.com’ un verdiği hizmetlerin sadece karşılaştırma; hizmet sağlayıcılar ile kullanıcı arasında bir aracılık hizmeti verildiğini, çıkacak uyuşmazlıkların tarafının Sorgulamax.com olmadığını kabul ve taahhüt eder.

3.4 Sorgulamax.com, SİTE tarafından sunulan HİZMET’leri ve İÇERİKLER'i hiçbir bildirimde bulunmadan değiştirebilme hakkını saklı tutmaktadır. SİTE, KULLANICILAR’ın doğru olmayan veya eksik bilgilerden doğan zararları da dahil hiçbir zararlarından sorumlu değildir. SİTE bu içerik, bilgi, materyal ve datanın doğru olmadığını ya da eksik olduğunu tespit ederse bunlarda değişiklik veya düzeltme talep edebilir. Kullanıcı bu tür talepleri ivedilikle yerine getirmek zorundadır.

3.5 Sorgulamax.com, vermiş olduğu HİZMET kapsamında KULLANICILARIN SİTE üzerinden iletmiş olduğu bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verileri Korunması Kanunu çerçevesinde işlemektedir. Sorgulamax.com kişisel verileri ve müşteri bilgilerini gizli tutmak ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde muhafaza etmek için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder  Bu hususta kapsamlı bilgiye ”Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni” üzerinden erişilebilir.

3.6 KULLANICI’lar işbu sözleşme kapsamında Sorgulamax.com’ un sunmuş olduğu HİZMET’lerden faydalanırken (ödeme yapmak için kullanmış oldukları yöntem her ne olursa olsun) Sorgulamax.com’ un kusurundan kaynaklanmayan sebeplerle, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak yapılan işlemler sonucu vermiş oldukları zararlardan Sorgulamax.com’a ve partlerlerine/ birlikte çalışmış oldukları FİRMA’lara karşı  zararın başlamış olduğu tarihten itibaren yasal faiz ile birlikte sorumlu olacaklardır.

4- Havayolu Biletleme Hizmetine İlişkin Özel Koşullar:

4.1 Tanımlamalar:

 FİRMA : KULLANICI’nın taşıma hizmetine ilişkin biletleme işlemini yapacak ve yolcu taşıma işini fiili olarak gerçekleştirecek olan taşıma şirketini ifade eder.

TAŞIMA HİZMETİ : FİRMA’ nın Sorgulamax.com’un yükümlülüğünden bağımsız olarak YOLCU’ya sağlamış olduğu hizmetler bütününü ifade eder.

YOLCU : ONLINE BİLET satın  alarak TAŞIMA HİZMETİ’nden yararlanan gerçek kişi kullanıcıları ifade eder.

ONLINE BİLET : Üzerinde ilgili HİZMET’e ilişkin tarih, saat, güzergâh, yolcu adı, soyadı, koltuk numarası, bedeli ve işlem numarası (referans no, PNR no) bilgilerini içeren, firmanın yetkili bayiinden yazdırılarak fiziki bilete çevrilebilecek, mali değeri olmayan ve elektronik ortamda düzenlenen belgedir.

BİLET: Ancak TAŞIMA HİZMETİ veren FİRMA tarafından düzenlenebilen ve mali değeri olan yolcu taşıma biletini ifade eder.

4.2 YOLCU, rezervasyonu teşkil eden gidilecek olan yer(lerin) ve seyahat planının SİTE’den alınmış olan bilgilere dayalı olarak seçildiğini peşinen kabul eder. Ayrıca internet rezervasyonunun tedarikçi tarafından derlenip yönetildiğini ve güncellendiğini bunda Sorgulamax.com’ un hiçbir şekilde kontrolünün olmadığını da peşinen kabul eder. Buna göre Sorgulamax.com seyahat planı veya herhangi bir gidilecek yerin tamamının veya bir kısmının internette tanıtımının yapıldığı gibi olup olmayacağını garanti edemez ve etmeyecektir. Bununla ilgili herhangi bir rücu hakkı FİRMA’ya karşı kullanılacaktır.

4.3 Ödeme, Sorgulamax.com üzerinden yapılan online bilet satın alma işlemlerinde Visa, Master Card, American Express veya Diners Club kredi kartları, EFT veya havale işlemlerinden herhangi biri ile anında ödeme yapılabilecektir. Yapılan ödemeler sırasında teyit için ek güvenlik önlemleri alınabilir. Kredi kartı veya banka kartı ile satın alımda, güvenlik nedeni ile satın alma sırasında kartınızın üç haneli güvenlik kodunu girmeniz istenebilir. Alımı onayladığınızda ilgili tutar ve diğer masraflar ödeme için kullanılan karttan tahsil edilir.

KULLANICILAR’ın kredi kartı veya banka kartı ile yapacağı alışverişlerde 3D Secure güvenlik sistemi zorunludur. 3D Secure kullanımıyla ilgili gerekli bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz.

Sorgulamax.com bir Türk şirketi olup tüm parasal işlemler Türk Lirası üzerinden işlem görür. Başka bir ülkeden yapılan veya Türk Lirası haricinde başka bir ülkenin döviz kuru ile yapılan işlemlerde bankanız tarafından döviz kurunun çevrilmesinden kaynaklanan ücret farkı tarafınıza yansıtılabilir. Bu ücret farkı ilgili kredi kartının küresel hazinesinden müteharrik olup günlük kur değişikliklerinden etkilenmektedir.

4.4 SİTE üzerinden yapmış olduğunuz ONLINE BİLET satın alım ve rezervasyon işlemlerinde Ulusal ve Uluslararası Genel Uçuş Kuralları’na ek olarak ilgili FİRMA’nın bilet ücretleri, izin verilen bagaj miktarı ve taşıma kuralları dahil olmak üzere rezervasyon değişiklikleri, biletin iptali, iadesi ile ilgili uygulamış oldukları politikalar geçerli olacaktır.

4.5 Kullanıcılar, uçuşun öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi, uçuş firmasının yolcuyu veya eşyasını kabul etmemesi, bilet alıcısının uçuşa uygun olmaması, pasaportunun geçerlilik süresinin yetersiz olması, geçerli bir kimlik belgesinin olmaması gibi durumlarda Sorgulamax.com’ un sorumlu olmadığını kabul etmiş olurlar. Uçuş detaylarında verilen sefer koşulları ve ek hizmetler gibi bilgiler FİRMA(LAR) tarafından anlık olarak sağlanır ve Sorgulamax.com bu bilgilerin doğruluğundan mesul değildir. FİRMA(LAR) uçuş ile ilgili bu bilgiler üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkına sahiptir.

4.6 KULLANICILAR, her bilet satış ve rezervasyonunda, kullanım şartlarının onaylanmasıyla birlikte, bu şartları okuduklarını ve hükümleri kabul ettiklerini beyan etmiş olurlar. Uçuş ile ilgili kurallar, uçuş saatleri, uçuş birleştirmeleri, aktarma detayları havayolu firmaları tarafından herhangi bir zamanda güncellenebilir. Bu gibi güncellemeler havayolu firmaları tarafından Sorgulamax.com’ un bilgisi olmaksızın KULLANICI’ya bildirilebilir. Bu güncellemelere göre hareket etmek KULLANICI’nın sorumluluğundadır.

4.7. İptal / İade / No-Show:

SİTE üzerinden yapılan ONLINE BİLET alım işlemlerinde uçuş HİZMET’i aldığınız FİRMA’nın iptal, iade ve değişiklik kuralları geçerli olacaktır. Bu kurallar FİRMA çalışma politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İptal/ iade kurallarına ilişkin olarak ilgili FİRMA’dan bilgi alabilirsiniz.

İlgili FİRMA tarafından iadesi kabul edilen biletlerin iadesi genellikle ödeme ne şekilde yapılmış ise o yol ile yapılır. İade bedelinin ilgili banka veya kredi kartına yansıtılma süresi çalışmış olduğunuz banka politikalarına göre farklılık gösterebilir. Bu konuda ilgili bankalardan bilgi alınabilir.

Seyahat Acentesi dilerse Havayollarından ayrı olarak dilediği ücreti talep etme ya da ödemenin bir kısmını kesme hakkına sahip olacaktır.

Sorgulamax.com, uçuş seferlerinin iptali halinde herhangi bir şekilde sorumlu olmayacağı gibi; seferin iptali veyahut seferin tasarlandığı gibi tamamlanamaması sonucunda doğacak haklar FİRMA(LAR)’ ın politikalarına göre kullanılacaktır.  YOLCU, SİTE’ den ihtiyari olarak biletini iptal edebileceği veya istediği bir dönemde kullanabileceği şekilde hizmet satın almış ise de ( Açık Bilet vb.)  uçuş tarifesinin yenilenmesi, gecikmeler, kötü hava şartları, grevler veya Sorgulamax, acentelerinin veya FİRMA’nın kontrolü dışında gelişen diğer etkenler nedeniyle seyahat planının son haline beklenmedik tarife dışı eklentiler yapılması durumunda, bu gibi beklenti dışı durumlar için yapılan masraflar YOLCU hesabına olacaktır. Bu gibi durumlarda Sorgulamax.com herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Yaşanan uyuşmazlıklar yine FİRMA(LAR)’ın şirket politikaları kapsamında çözüme kavuşacaktır.

4.8 YOLCU’ların SİTE üzerinden yapacakları uçuş rezervasyonlarında/ satın alımlarda istenilen bilgileri eksiksiz ve gerçeğe uygun olarak doldurmakla yükümlüdürler. Hatalı yapılan işlemler, yanlış veya gerçeğe aykırı verilen isim, iletişim bilgileri, TC kimlik numarası, uçuş tarihi, uçuş saati, uçuş sınıfı gibi ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla istenen bilgilerin yanlış girilmesi veya seçilmesi nedeniyle oluşabilecek, rezervasyon, rezervasyon değişikliği, iptal ve iadelerle online bilet satın alma gibi işlemlerinde çıkabilecek aksaklıklardan Sorgulamax.com sorumlu değildir. Yürürlükteki mevzuat ve uluslararası anlaşmalar gereği, yapılan bir rezervasyon veya satın alınan bilet bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz.

4.9 YOLCU, bilet satın almadan önce seçmiş olduğu FİRMA politikaları ile ilgili destinasyona ait biletleme sınıfı, uçuş tarihi, uçuş saati, uçuş süreleri, kalkış ve varış havalimanı, aktarma havalimanı, bagaj hakkı, bagaj sınırlamaları ile ücretli / ücretsiz ek hizmetleri kontrol etmelidir.

4.10 Nüfus cüzdanı ile seyahat etmek isteyen 18 yaşından küçük YOLCU(LAR) için sadece annesi ile seyahat edecekse, babasının muvafakatnamesi, sadece babası ile seyahat edecekse, annesinin muvafakatnamesi, ve anne babanın haricinde birisiyle veya yalnız gidiyor ise anne ve babanın her ikisinin de muvafakatnamesi gerekmektedir.Kimlikle girilebilen ülkelerde, bebek ve çocuk yolcular dahil olmak üzere tüm yolcular, biyometrik fotoğraflı yeni tip, çipli kimlikleri ile seyahat edebileceklerdir. Fotoğrafsız çipli kimlik kartına sahip yolcular uçusa kabul edilmeyecektir.

4.11 YOLCU(LAR) işlem yaptıkları destinasyonlarda doğmuş olan mücbir sebeplerle veyahut salgın hastalık, kötü hava koşulları gibi sair imkansızlıklar nedeni ile uçuşların iptal edilmesi, gecikmesi, havalimanlarının veya hava sahasının uçuş trafiğine kapatılması gibi durumlarda Sorgulamax.com'un herhangi bir sorumluluğu olmadığını, bu sebeplerden biri veya birkaçından dolayı oluşabilecek iptaller ve gecikmelerden sorumluluğun ilgili havayolu firmalarına veya ilgili lokasyonun yönetimine ait olduğunu bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder. YOLCU kendisinden kaynaklanan kişisel nedenlerle (adli/ hukuki işlemler, vize/ transit vize, pasaport uygunsuzluğu gibi) çıkışının engellenmesi durumunda Sorgulamax.com' un herhangi bir sorumluluğu olmadığını, bu nedenle oluşabilecek iptal ve gecikmenin sorumluluğunun tamamıyla kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.12 Sorgulamax.com sunduğu hizmetlerde YOLCU ile havayolu FİRMA’sı arasında aracı konumdadır. YOLCU, Sorgulamax.com’un aracılık ettiği HİZMET’lerde oluşabilecek herhangi bir problemden sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Ayrıca uçak bileti satın alınan havayolu FİRMA’sının uygulamadaki uçuş kuralları ve kısıtlamaları sebebiyle uçuş gerçekleştirilememesi durumunda Sorgulamax.com ya da anlaşmalı acentelerine herhangi bir sorumluluk yüklenmeyecektir.

4.13 Havayolları FİRMA’ları gidiş veya dönüş uçuşunda hamilelik süresi 28 hafta ve daha fazla olan yolcuları taşımayı reddedebilir. Tek bebeğe hamile olan ve hamileliğinde 28. haftanın başı ile 35. haftanın sonu arasında olan YOLCU, “uçakla seyahatinde sakınca yoktur” ibaresinin yer aldığı doktor raporuyla uçuşa katılabilir. Aynı şekilde birden fazla bebek bekleyen ve hamileliğinde 28. haftanın başı ile 31. haftanın sonu arasında olan YOLCU için de bu rapor gerekebilir. Hamileliğinin 36. haftasına giren ve tek bebek taşıyan YOLCU(LAR) ile hamileliğinin 32. haftasına giren ve birden fazla bebek taşıyan YOLCU(LAR) doktor raporları olsa bile uçuşlara kabul edilmeyebilir. YOLCU, gerektiğinde bu bilgiyi teyit etmekle yükümlüdür. Bu hususta KULLANICI’ lara birlikte seyahat edecekleri havayolu FİRMA’ larının politikalarını inceleyerek rezervasyon yapmaları önerilmektedir.

4.14 Sorgulamax.com, kişisel verileri ve müşteri bilgilerini gizli tutmak ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde muhafaza etmek için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin daha fazla bilgi edinmek için lütfen Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuyunuz.

4.15 İşbu Havayolu Biletleme Hizmetine İlişkin Özel Koşullar’ın uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu Kullanım Koşulları dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır.

5- Araç Kiralama Hizmetlerine İlişkin Özel Koşullar:

5.1 Araç kiralama hususunda Sorgulamax.com’un SİTE üzerinde vermiş olduğu HİZMET, kiralama yapan firmalardan almış olduğu bilgiler ile ( ücret, araca ait bilgiler, kiralama koşulları, kiralama süreleri, ek hizmetler vs.) KULLANICI’ya karşılaştırma imkanı ve rezervasyon yapma imkanı tanımaktır. Bilgiler, sağlayıcılar tarafından güncellenip her zaman aktüel olmayabilir. Kiralama ve rezervasyona ilişkin sözleşme Sorgulamax.com aracılığıyla aslen sağlayıcı ile KULLANICI arasında akdedilmekte olup rezervasyon ve ücret tahsilatı  sağlayıcı firma tarafından yapılmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatını haiz olan Sorgulamax.com’ un araç kiralama işleminden sorumluluğu aracı kurum olması ile sınırlıdır.

5.2 Araç sınıfları, yaşı, kilometresi, sigorta kapsamları kiralama noktasına göre farklılık gösterebilir. Hizmet ve ürün tedarikçileri vasıtasıyla gösterilen araçlar, araç teslimi esnasında bulunmayabilir, bu durumda Hizmet ve ürün tedarikçilerinin politikaları geçerli olup Sorgulamax.com’ un bu hususta bir yükümlülüğü olmadığı KULLANICI tarafından kabul ve taahhüt edilir.

5.3 KULLANICI, aracı teslim alırken ehliyet, kimlik ve kendisine ait  kredi kartını ibraz edecek şekilde yanında bulundurmaya dikkat etmelidir. KULLANICI, araç teslimi sırasında Kredi Puanı Sorgu siteleri aracılığı ile kredi notu bildirimi talep edilebileceğini kabul ve taahhüt eder.

5.4 Rezervasyon yapılan sağlayıcılar ile KULLANICI arasında doğması muhtemel uyuşmazlıklarda, rezervasyon değişikliği veyahut iptali hallerinde veya Sorgulamax.com’ dan rezervasyon yapıldıktan sonra meydana gelecek işlemlere ilişkin hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmemektedir, Kullanıcı da Sorgulamax.com’ u sorumlu tutamayacağını bilmekte ve buna göre hareket etmektedir. Araç kiralama sözleşmesi, KULLANICI’lar ile araç kiralama şirketleri arasında kurulmaktadır.

5.5 KULLANICILAR, ehliyet, pasaport, vize, adli/ hukuki işlemler gibi nedenler ile araç kiralama işleminde uyuşmazlık yaşadıkları takdirde kişisel olarak sorumlu olacaklarını kabul ve taahhüt eder.

5.6 Kullanıcı satın aldığı araç kiralama hizmetinin kapsamı dışında alacağı tüm ek hizmet bedellerinin kendisi tarafından ödeneceğini kabul ve beyan etmektedir.

5.7 KULLANICI, sağlayıcılar tarafından belirlenen araç kiralama/ yaş kuralları gibi koşullar olduğu takdirde eksiksiz ve gerçeğe aykırı olmayan bilgiler vermesini gerektiğini bilmelidir. Ayrıca bu koşullara uyum sağlaması beklenirken satın alma tarihindeki mevcut yaş ve ehliyet durumu baz alınmaktadır. Satın alma aşamasında paylaşılan kimlik ve iletişim bilgilerinin doğruluğu KULLANICI uhdesindedir.

5.8 Gerçeğe aykırı ya da eksik olarak doldurulmuş kişisel bilgiler sonucu rezervasyon değişiklik ve iptal işlemleri sağlayıcının kendi politikası çerçevesinde yönetilecektir. Doğacak olan herhangi bir uyuşmazlıktan Sorgulamax.com’ un sorumlu olmadığı KULLANICI tarafından kabul ve taahhüt edilmektedir.

6- Koruma Paketlerinin Kullanımı

6.1 Koruma paketleri satın almış yolcularımıza havayolları kuralları çerçevesinde iptal-iade ve değişiklik yapılmaktadır.

6.2 Koruma paketi satın almış bir yolcunun iadesi paketler düşülerek yapılır.

6.3 Satın alınan paketlerin hiçbir surette iadesi yapılmamaktadır.

7- Kişisel Verilerin Korunması:

Sorgulamax.com sizinle ilgili hiçbir kişisel bilginizi web sitesinde barındırmaz. Saklanan bilgiler tamamen istatistiksel bilgiler olup hiçbir kişisel bilgi içermez. Tüm kişisel bilgileriniz güvenli bir alanda saklanmaktadır. Kredi kart numaralarınız en yeni e-ticaret teknolojisi kullanılarak şifrelendirilir.

Sorgulamax.com web sitesi ve diğer yollarla elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve alt mevzuatı kapsamında işlemektedir. Sorgulamax.com kendisine aktarılan verilerin güvenliğini sağlar. Web sitesinde faydalanılan hizmetlerin süreçlerine göre işlenen veriler hakkında ayrıntılı bilgiye ” Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni” ile erişilebilir. Ancak başta şifre ve hesap güvenliği olmak üzere kullanıcı tarafından korunması gereken gizli bilgilerin üçüncü kişiler ile paylaşılması sonucu meydana gelebilecek veri ihlallerinden kullanıcı sorumludur. Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen ihlallerden dolayı Sorgulamax.com sorumlu değildir.

8- Yürürlük ve Kabul

İşbu Kullanım Koşulları Sorgulamax.com tarafından SİTE içerisinde ilan edildiği tarihte yürürlük kazanır. KULLANICILAR, işbu Kullanım Koşulları hükümlerini SİTE' yi kullanmakla kabul etmiş olmaktadırlar. Sorgulamax.com, dilediği zaman işbu Kullanım Koşulları hükümlerinde değişikliğe gidebilir ve değişiklikler versiyon numarası ve değişiklik tarihi belirtilerek SİTE üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sorgulamax.com İletişim Bilgileri

VKN / VD : 7750920833 - KÖRFEZ

Adres :  GÜNEY MAH.SANCAK SOK NO:2 KAT: 2, 41740 KÖRFEZ/ KOCAELİ

E-posta : [email protected]

İletişim Telefonu : 0850 335 00 00

Ticaret Sicil No : 5601

MERSİS : 0775092083300001