3D güvenlik şifresi gelmedi. Ne yapmalıyım?
Eğer Sorgulamax.com üzerinden otobüs bileti satın alırken 3D güvenlik şifresi (OTP - Tek Seferlik Şifre) almadıysanız, aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz:
Telefon Numarasını Kontrol Etme: 3D güvenlik şifresi genellikle, işlem sırasında tanımlı olan telefon numarasına SMS olarak gönderilir. Bu nedenle, bankanızla kayıtlı olan telefon numarasının doğru olduğundan emin olun. Yanlış bir numara kayıtlıysa, bu durumda şifreyi alamazsınız.
SMS Filtrelerini Kontrol Etme: Telefonunuzda gelen SMS'lerin filtrelenmiş veya engellenmiş olabileceğini kontrol edin. Bazen operatör ayarları nedeniyle önemli SMS'ler diğer klasörlere veya engellenmiş mesajlar içine düşebilir.
Banka Uygulamasını veya İnternet Bankacılığını Kontrol Etme: Bazı bankalar, 3D güvenlik şifrelerini SMS yerine mobil uygulama üzerinden de gönderebilir. Bankanızın uygulamasını kontrol ederek şifreyi burada bulmayı deneyin.
Tekrar Deneme: İşleminizi tamamlamak için tekrar deneyebilirsiniz. Bazen sistem geçici bir hata nedeniyle şifreyi iletmemiş olabilir. Bilet alma işlemini yeniden başlatın ve 3D güvenlik şifresini almak için gerekli adımları takip edin.
Banka ile İletişime Geçme: Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, bankanızın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirin. 3D güvenlik şifresinin neden gelmediğini ve nasıl alabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Sorgulamax.com Destek: Ayrıca, Sorgulamax.com’un müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yaşadığınız sorunu bildirebilir ve yardım isteyebilirsiniz.
Bu adımları takip ederek 3D güvenlik şifrenizi alabilir ve otobüs bileti satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.